Радана Кузнецова

Системный бизнес-тренер с психологическим образованием, автор магистерской диссертации по мотивации отделов продаж коммерческих организаций

НАЧАЛО КАРЬЕРЫ С 2001 ГОДА

БОЛЕЕ 40+ ПРОЕКТОВ И ДЕСЯТКИ ВЫСТРОЕННЫХ КОМАНД

Профессиональный путь со стартовой позиции промоутера до топ-менеджера, в том числе была в роли бизнес-аналитика при внедрении Битрикс24. Более 20 лет работает в продажах, в том числе (2017-2018 – руководитель отдела продаж и колл-центра в ООО “ОМА”, 2015-2017 – руководитель колл-центра интернет-магазина 5 Элемент, 2012-2015 – директор салона-магазина Сквирел).

Приняла участие более чем в 40 проектах и десятки команд сформировала в сфере клиентского сервиса. Именно этот опыт позволяет разрабатывать практические и работающие программы, которые за время совместной работы помогают сотрудникам осваивать необходимые для компании компетенции, а руководителям эффективно управлять командами.

СТОРОННИК АРМЕЙСКОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ РАБОТЫ

Имеет опыт руководителя, сторонник армейской дисциплины. Опыт управления командами в b2b, b2c, в том числе в салонных продажах. Наводит порядок и возрождает дисциплину в компаниях и отделах. Знает, сколько денег дисциплина экономит компаниям.

Основные направления работы: проведение тренингов, адаптация руководителей, персональные консультации, проведение бизнес-игры «Менеджерское братство», аудит отделов продаж, аудит колл-центров, разработка системы мотивации, разработка системы стажировки и адаптации сотрудников.